銜接各階段服務流程,確保每一道工序皆能精確落實
完整服務流程
01/ 需求諮詢
透過線上或實體門市進行初步接洽,由專員介紹智慧系統之各項應用(實體門市提供情境展示,歡迎預約諮詢)。
建議先行提供相關圖檔(如家配圖、迴路圖),協助我們了解空間格局並進行初步的規劃討論與概估報價。
02/ 方案規劃
根據諮詢內容進行細部圖面規畫,定義各項情境與設備配置。提供完整的設備清單需求(如冷氣型號、窗簾種類)與正式報價單。確保功能完整性與預算控制的平衡。
03/ 支付訂金
確認委託內容後支付訂金,即為您正式保留服務檔期並開始備貨流程(約 7-10 個工作天,依廠商供貨時間調整)。
所有款項採取「多退少補」原則,確保後續若因現場配置增減設備。
04/ 實地場勘
到現場進行首次場勘,通常安排於水電進場階段。我們將與水電師傅直接對接佈線細節與弱電規劃,確認最終施作位置。
(若於報價付訂前需先場勘,將酌收場勘費,後續可於報價時折抵)
05/ 施工對接
於水電線路佈放完成後進行第二次現場複勘。再次確認佈線路徑與電源位置是否與規劃一致,透過多重查驗降低施工誤差。
06/ 安裝施作
待裝潢完工(約為初清後、細清前)進場。現場需具備運作中的網路環境與中樞設備(如 HomePod mini)。我們將執行設備安裝與系統連動設定,落實流暢的操作回饋與連線穩定度。
07/ 驗收教學
進行最終驗收,並由專人協助您的 iPhone 進行情境設定與自動化操作教學(情境設定可依個人需求選擇選配方案)。確保每一位使用者都能直覺掌控空間,享受智慧生活的便利。
08/ 售後服務
我們提供設備硬體 1 年保固與安裝服務 1 年保固。
除了基本的保固維護,更包含長期的軟體更新諮詢與遠端故障排查,確保您的系統在未來多年後依然靈敏如初。

